Política de privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo GENIUSWEER SAS (en adelante, « Nosotros » o « HOLYCLOUD ») recopila, utiliza y protege la información personal que nos facilita. Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la confidencialidad de sus datos.

GENIUSWEER SAS es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 1 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 983165820, cuya sede social se encuentra en 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 562, 75008 Paris, France.

2. Datos Recopilados

Recopilamos distintos tipos de datos personales para prestarle un servicio de calidad y responder a sus necesidades.

2.1. Datos que nos facilita directamente

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, región, ciudad, país.
• Datos de facturación: dirección de facturación, información de pago.
• Información de cuenta: identificadores de acceso, preferencias de usuario.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de las visitas.
• Cookies y tecnologías similares: para personalizar su experiencia, analizar el uso de nuestro sitio y difundir publicidad dirigida.

3. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Prestar y gestionar nuestros servicios: garantizar la gestión de su cuenta y de sus servicios HOLYCLOUD.
• Mejorar la experiencia del usuario: personalizar nuestro sitio y adaptar nuestro contenido a sus preferencias.
• Atención al cliente: responder a sus preguntas, tramitar sus solicitudes y mejorar nuestros servicios.
• Seguridad y prevención del fraude: proteger sus datos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: respetar las obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartición de los Datos

No compartimos su información personal con terceros excepto en los siguientes casos:

• Con nuestros proveedores de servicios: para el alojamiento de nuestro sitio, el procesamiento de pagos y el análisis de datos. Estos proveedores están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.
• Por motivos legales: si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad y la de nuestros usuarios.
• Con su consentimiento: en los casos en los que nos haya dado autorización explícita para compartir su información.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los objetivos para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija o autorice un periodo de retención más largo.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información.

7. Sus Derechos

Conforme a la normativa vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de sus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de rectificación: puede corregir su información si es inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
• Derecho de limitación: puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos.
• Derecho de portabilidad: tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en [email protected].

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, se lo informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Dirección postal: GENIUSWEER SAS 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 562 75008 Paris, France

Correo electrónico: [email protected]